Términos y Condiciones de Uso –Distribuidora Shimaya

Última actualización: 01/09/2025

Bienvenido(a) al sitio web de Distribuidora Shimaya (en adelante, “el Sitio”). Al acceder, navegar o realizar compras a través del Sitio, usted acepta expresamente sujetarse a los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el Sitio.

1. Información General

  • Razón Social: Distribuidora Shimaya

  • RFC: SAGJ740312

  • Domicilio Fiscal: Cinco de febrero 12ª. San Cristobal de Las Casas, Chiapas. México

  • Correo electrónico de contacto: teamshimaya@gmail.com

  • Teléfono de atención al cliente: +52 967 63 16984

El Sitio ofrece asesoría especializada y la venta de productos de belleza, cosmética, barbería, uñas y cuidado personal.

2. Uso y Aceptación

  • Al utilizar el Sitio o registrarse para realizar una compra, el usuario (en adelante, “Cliente”) reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

  • Solo podrán realizar compras los usuarios mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana.

  • El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa al registrarse o realizar pedidos.

3. Propiedad Intelectual

  • Todos los logotipos, marcas, imágenes, textos, fotografías, gráficos y demás contenido del Sitio son propiedad de Distribuidora Shimaya o de sus aliados comerciales y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás disposiciones aplicables en México.

  • Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido del Sitio, salvo con consentimiento previo y por escrito de Distribuidora Shimaya.

4. Productos y Precios

  • Los precios de los productos se encuentran expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario.

  • Distribuidora Shimaya se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad sin previo aviso.

  • Los métodos de pago aceptados son: tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas y plataformas de pago autorizadas.

5. Envíos y Entregas

  • Los envíos se realizan dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, a través de paqueterías autorizadas.

  • El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del Cliente.

  • Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.

  • En caso de retraso, extravío o daño en el paquete imputable a la paquetería, Distribuidora Shimaya apoyará al Cliente en el proceso de aclaración, pero no será responsable directo del incumplimiento del servicio de mensajería.

6. Devoluciones, Cambios y Reembolsos

  • El Cliente podrá solicitar devoluciones o cambios dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo:

    • No haya sido usado.

    • Se encuentre en perfectas condiciones.

    • Mantenga su empaque original sellado.

  • Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos o usados.

  • Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud y se realizarán a través del mismo método de pago utilizado.

7. Responsabilidades y Limitaciones

  • Distribuidora Shimaya se esfuerza en ofrecer productos de alta calidad; sin embargo, no se hace responsable por reacciones adversas o daños ocasionados por el mal uso o uso inadecuado de los mismos.

  • La responsabilidad de Distribuidora Shimaya frente a cualquier reclamación se limitará, en su caso, al monto total pagado por el Cliente.

  • El Cliente reconoce que el uso del Sitio es bajo su propio riesgo y libera a Distribuidora Shimaya de cualquier responsabilidad derivada de interrupciones, errores técnicos o fallas ajenas a la empresa.

8. Privacidad del Usuario

El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará conforme al Aviso de Privacidad publicado en el Sitio, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

9. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de [colocar ciudad donde esté registrada la empresa], renunciando expresamente las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.

10. Modificaciones

Distribuidora Shimaya se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier cambio será publicado en el Sitio y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.